ドンドン日記・第２章

2019年05月29日（水）
19:05　城崎温泉の旅館「　まつ
や　」で夕食を頂きました。ツア　
ーのお客様とは別の部屋で、独り
ぼっちの「　ぼっち飯　」です。
メニューを羅列してみます。
☆　卵豆腐の上に胡瓜スライス
☆　お吸物
☆　白飯
☆　茶そば
☆　天ぷら（　かぼちゃ× 2、
　ししとう、蓮根の挟み揚げ　）
☆　刺身（　甘海老× 2、サーモン
　　× 1、烏賊× 2、）
☆　抹茶豆腐
☆　牛鍋（　牛肉スライス× 2枚、
　　人参、焼き豆腐、牛蒡のささ
　　がき、えのき、うどん　）
☆　茶碗蒸し（　鶏肉、蒲鉾、
　　銀杏、三つ葉　）
☆　オレンジ　2房
☆　香の物（　たくあん× 2枚、
　　胡瓜漬け、桜漬け　）
夕食は、大変に満足の行くもので
した。　夕食が美味しかったから
と言って、「　まつや　」の主人
の言動が帳消しになった訳では
ありません。　宿泊客に向かって
面と向かって悪態をつくなんて、
サービス業として有り得ない
親から継いだ旅館の悪い所が出てしまうんだよね。　
裸一貫から事業を起こした人だったら、お客を大切にしようとするもん。
今ね、二へドンの会社で、大クレーム事件を起こしてしまった社員がいて、全従業員が
2時間にも及ぶ「　アンガーマネジメント　」の研修動画を見る事を強制されているの。
「　まつや　」のオヤジも、この「　アンガーマネジメント　」の動画を見て欲しい。
貴方はね、親から継いだ旅館を仕方無く継いだのかもしれないけれども、お客がお金を払っ
て泊まるからこそ、貴方の生計が成り立っているんですよ！！
投資とかやって、別収入が有るのかもしれないけれど、旅館の看板を掲げている以上、
宿泊客にお愛想の1つでも言ってみやがれ！！
皆さん、もし城崎温泉の「　まつや　」に宿泊の場合は、フロントが早く閉まってしまうの
で、お部屋の鍵はフロントに預けずに、自分で持ってお出掛けして下さいね。
フロントが閉まった後で、部屋の鍵を受け取ろうとすると、
「　遊びに来るな！　こっちは仕事だ！　」と面と向かって暴言を吐かれますから。
あの事件から　5年が経つけど、まだ全然許す気にはなれませんね。　
貴方の言動は、動かせない事実だから、一生残りますよ。　
「　つばきの　」の女将もご主人も　2人揃って、宿泊客に喧嘩を売って来たんだけど、
城崎温泉、「　アンガーマネジメント　」を学びなさい。　ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ。

＊＊＊＊＊「　城崎温泉「　まつや　」の夕食。　」　・　完　＊＊＊＊＊